Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

2. Dati Personali Che Raccogliamo

2.1 Dati Inviati Volontariamente (Da Moduli di Preventivo/Contatto)

• Nome completo, titolo di lavoro, nome aziendale
• Email aziendale, numero di telefono, paese/regione
• Dettagli della domanda: tonnellaggio del carrello elevatore (1T/2T/3T/3.5T), utilizzo in catena di freddo, quantità ordine all'ingrosso, requisiti di personalizzazione OEM
   
  Scopo: Rispondere alla tua consulenza tecnica, emettere fatture proforma, organizzare la cooperazione di approvvigionamento diretto dalla fabbrica e il supporto tecnico post-vendita.

2.2 Dati Tecnici Raccolti Automaticamente

2.3 Dati Esclusi

3. Base Legale per l'Elaborazione Dati

1. Esecuzione del contratto: Elaborare i tuoi dati per soddisfare le richieste di consulenza pre-ordine, preventivo e cooperazione ordine all'ingrosso (GDPR Art.6(1)(b)).
2. Interesse legittimo: Ottimizzare il servizio del sito web, condurre statistiche aziendali interne per le vendite di attrezzature industriali (GDPR Art.6(1)(f)).
3. Consenso: Inviare cataloghi di carrelli elevatori, aggiornamenti di nuovi prodotti e listini prezzi all'ingrosso solo con il tuo approvazione esplicita di opt-in per la marketing.

4. Come Usiamo I Tuoi Dati Personali

1. Rispondere alla tua richiesta di informazioni sui carrelli elevatori elettrocontropesi serie CPD, stacker e pallet truck; fornire schemi di parametri OEM/ODM personalizzati.
2. Emettere preventivi diretti dalla fabbrica, disegni tecnici, documenti di certificazione CE/ISO/ANSI.
3. Condurre follow-up post-consulenza per distributori B2B, stabilimenti di produzione e imprese di catena di freddo.
4. Analisi aziendale interna per migliorare la visualizzazione dei prodotti e l'esperienza utente del sito web.
5. Conformarsi agli obblighi legali di conservazione di record fiscali, doganali e di esportazione.

5. Divulgazione Dati & Processori Terzi

1. Fornitori di servizi cloud email e CRM per archiviare record di richieste clienti.
2. Spedizionieri internazionali solo dopo conferma ufficiale dell'ordine (limitato a informazioni di contatto per la spedizione per l'organizzazione della consegna).
3. Enti di certificazione ufficiali quando richiediamo documenti di conformità per carrelli elevatori in tuo nome.

6. Archivio e Sicurezza Dati

• Periodo di conservazione: Dati di richieste clienti conservati per 5 anni dopo l'ultima comunicazione; record di ordini completati conservati per 10 anni per soddisfare i requisiti normativi di esportazione. Dati di analisi anonimi conservati per massimo 26 mesi.
• Misure di sicurezza: Trasmissione crittografata del sito web (HTTPS), database clienti protetto da password, controllo delle autorizzazioni di accesso del personale interno, ispezione regolare della sicurezza del server. Sebbene adottiamo standard di protezione commercialmente ragionevoli, nessun metodo di trasmissione internet o archiviazione elettronica può garantire un rischio di dati assoluto zero.

7. Trasferimento Dati Transfrontalieri

8. I Tuoi Diritti Legali sui Dati

1. Diritto di accesso: Richiedere una copia di tutti i dati personali che possediamo su di te.
2. Diritto di rettifica: Correggere informazioni inaccurate sull'azienda, contatto o domanda.
3. Diritto di cancellazione: Richiedere la cancellazione completa dei record di tua richiesta quando non è necessaria ulteriori cooperazione.
4. Diritto di restrizione dell'elaborazione: Suspendere email di marketing o tracciamento di analisi.
5. Diritto di portabilità dei dati: Ricevere i tuoi record di preventivo in formato elettronico leggibile.
6. Diritto di opposizione: Disiscriversi dalle nostre email di marketing di prodotti di carrelli elevatori in qualsiasi momento tramite link di disiscrizione con un clic.
7. Residenti in California (CCPA): Diritto di opt-out dalla vendita di dati personali (non vendiamo mai dati).

9. Link a Siti Web Terzi

10. Revisione della Politica